Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenebilmektedir.

İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen işlemlere bağlı olarak aşağıdaki kategorilerde kişisel veriler işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: ad, soyad.
• İletişim bilgileri: telefon numarası, e-posta adresi.
• Adres bilgileri: teslimat ve fatura adresleri, il, ilçe, posta kodu.
• Müşteri işlem bilgileri: siparişler, ürünler, sepet, iadeler, değişimler, müşteri notları ve destek talepleri.
• Hesap bilgileri: üyelik bilgileri, parola özeti, favoriler ve kayıtlı adresler.
• Finans ve ödeme işlem bilgileri: sipariş tutarı, ödeme durumu ve ödeme sağlayıcısından alınan işlem bilgileri.
• İşlem güvenliği bilgileri: teknik kayıtlar, oturum ve güvenlik bilgileri.
• Pazarlama tercihleri: elektronik posta ve SMS tercihleri.
• Site kullanım bilgileri: görüntülenen ürünler, arama ve site içi etkileşim bilgileri, ilgili teknolojilerin kullanılması halinde çerez ve benzeri tanımlayıcılar.

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
• Siparişlerin alınması, ödeme sürecinin yürütülmesi ve siparişlerin teslim edilmesi.
• Fatura ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi.
• Kargo ve teslimat işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
• İade, değişim, cayma hakkı ve satış sonrası destek süreçlerinin yürütülmesi.
• Müşteri hizmetleri taleplerinin cevaplanması.
• Dolandırıcılığın, yetkisiz erişimin ve kötüye kullanımın önlenmesi.
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve gerektiğinde yetkili kurumlara bilgi sağlanması.
• Site performansının, kullanıcı deneyiminin ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi.
• İlgili kişinin ayrıca tercih etmesi veya gerekli hukuki şartın bulunması halinde kampanya ve pazarlama iletişimi yapılması.

Kişisel verileriniz; www.dogangiyim.com internet sitesi üzerindeki üyelik, sipariş, ödeme, iletişim, iade ve benzeri formlar aracılığıyla elektronik ortamda toplanabilir.

Ayrıca müşteri hizmetleri, e-posta, telefon, WhatsApp, ödeme sağlayıcıları, kargo firmaları ve internet sitesinin teknik altyapısı üzerinden de işlemle sınırlı veriler elde edilebilir.

Kişisel verileriniz, veri işleme faaliyetinin niteliğine göre KVKK'da öngörülen hukuka uygunluk sebeplerine dayanılarak işlenir.

Bunlar başlıca; bir sözleşmenin kurulması veya ifası için veri işlemenin gerekli olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler kapsamında veri işlemenin gerekli olmasıdır.

Veri işlemenin açık rıza gerektirdiği durumlarda açık rızanız ayrıca alınır. Pazarlama izni gibi isteğe bağlı izinler, alışveriş yapabilmenin veya üyelik oluşturabilmenin zorunlu şartı değildir.

Kişisel verileriniz, işleme amacıyla sınırlı ve gerekli olması halinde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları.
• Bankalar, sanal POS ve ödeme hizmet sağlayıcıları.
• Hosting, sunucu, e-posta, güvenlik ve bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları.
• Muhasebe, mali müşavir, hukuk ve denetim hizmeti sağlayan taraflar.
• Hizmetin yerine getirilmesi için gerekli diğer tedarikçiler.
• Kanunen yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve diğer yetkili merciler.

Kişisel verilerin yurt dışında bulunan bir hizmet sağlayıcısına aktarılmasının söz konusu olması halinde aktarım işlemleri KVKK'nın yurt dışına veri aktarımına ilişkin hükümleri doğrultusunda yürütülür.

Kartla gerçekleştirilen ödemeler, kullanılan banka veya sanal POS altyapısı üzerinden işlenir.

Doğan Giyim, ödeme sürecinin gerektirmediği durumlarda kart numarası, CVV veya benzeri tam kart bilgilerini kendi veri tabanında saklamayı amaçlamaz. Ödeme işlemlerinde ilgili banka ve ödeme hizmet sağlayıcısının güvenlik altyapısı kullanılmaktadır.

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri kapsamında muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi ve verinin işlenmesini gerektiren başka bir hukuki sebep kalmaması halinde kişisel veriler ilgili mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kampanya, ürün duyurusu ve benzeri pazarlama iletişimleri, uygulanabilir mevzuat kapsamında gerekli tercih ve izin süreçleri doğrultusunda gönderilir.

Pazarlama tercihlerinizi hesabınız üzerinden veya size sunulan diğer iletişim kanalları aracılığıyla değiştirebilirsiniz.

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında, şartları oluştuğu ölçüde;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanunda öngörülen şartların oluşması halinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı veri işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili talep ve başvurularınızı aşağıdaki kanallardan Doğan Giyim'e iletebilirsiniz:

Başvurunun sonuçlandırılabilmesi ve başvuru sahibinin kimliğinin doğrulanabilmesi amacıyla gerekli ek bilgiler talep edilebilir.

İş süreçlerinde, kullanılan hizmet sağlayıcılarda veya yürürlükteki mevzuatta meydana gelebilecek değişikliklere bağlı olarak bu aydınlatma metni güncellenebilir.

Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.